日本ではあまり聞き馴染みのない「不動産エージェント」という職業について、日本でいち早くこの働き方を実践しているわたし藤木賀子が解説します。

エージェントは、お客様の幸せな暮らしにつながり、働く本人にとっても幸せな働き方なんですよ。
いったいなぜ？！でしょう？

日本ではあまり馴染みのない職業ですよね。実は、アメリカでは不動産の売買仲介を行うのはエージェントが一般的なんです。（こんな映像をみたことないですか？）

日本の場合、不動産の売買仲介は不動産会社が行います。
担当するのは不動産会社の営業マンです。

どちらも会社であれ個人であれ、不動産というモノを買ったり売ったりしているんでしょ？と思いますよね。 

でも実は、同じことをしているようで違うところがあるんです。なんだと思いますか？ 

それはずばり！
不動産を売買する目的がまったく異なるんです。 

不動産会社の営業マンは、モノを売ることが目的です。不動産という商品を、いい条件で売ることができれば優秀な営業マンと呼べるでしょう。給料もその分多くもらえます。目的はより多くの売買実績です。 

しかし代理人(エージェント）は、顧客の要望をかなえるのが仕事で、目的です。モノというよりも、顧客の望むコトができるひとが優秀なエージェントと言えます。 

モノよりコト。この部分が大きなポイントです。
まずはこれだけ覚えてください。 

不動産営業マンはモノを売ることが目的だと言いました。
会社に属していれば、当然売り上げのノルマを課せられます。売ることに必死にならざるを得ないため、あの手この手でお客様に売り込みをしなければいけない。嫌われても気にしてはいられません。売れば売るほどお金も稼げるので、その働き方が幸せだと、感じる人もいるのは理解できます。 

しかし、時代はすでに大きく変化しています。
物件の情報だけを売りにしてきた営業マンは、これから厳しい時代になってきます。御存知の通り、生活者の情報収集能力は近年、驚くほど高くなっています。
そのため不動産というプロに求める知識やスキルが幅広く、多種多様になっているからです。 

そうなると物件情報と決まったセールストークしか学んでいない営業マンは、より営業の範囲を広げなければならず、働く時間が長くなるだけです。一方、生活者は営業マンと出会う前に、欲しいものがぼんやりと頭の中にイメージできている場合が多くなっています。

エージェント（代理人）は顧客の代理人として、顧客の望むコトに寄り添ってモノ（不動産）を探します。一度に多くの顧客を抱えることはできなくても、顧客にならない可能性のある見込み顧客を多く抱える必要はありません。価値観の合う顧客だけに絞って仕事をすることで、互いに無駄な時間を使うことなく、ビジネスをすることができます。極端なことを言えば、「猫が好きな顧客」だけを担当する「猫好きな不動産エージェント」がいていいわけです。 

そのほうが顧客にとっても、紹介する側にとっても、
双方にとっての幸せな不動産取引の世界になると
思いませんか。

宅建業者として起業すれば、当然経費もかかります。営業は得意でも、会社経営が得意とは限りません。営業に専念することも難しくなってしまいます。 

会社にいれば売上ノルマはあるし、独立すれば様々なことをしなければならない。それでも不動産仲介業者として、多くの物件を扱えば、多くの営業マンを使って売上をあげられた時代もありました。
しかしこの新型コロナの影響のように、市場が変わると社員を抱えることが大きなリスクとなります。 

最初に説明したとおり、アメリカの不動産仲介の形は全てエージェントです。エージェントは個人事業主ですから、自分のペースで仕事ができます。顧客に会う、物件を紹介するためにはもちろん時間は決めますが、それ以外はどこで作業をしても自由です。売上を上げたければ、その分時間を使えばよいし、そんなに多くの売上は望まないけど、自由な時間が多く欲しい思えば、そのような時間の使い方ができます。社員でもなく、営業マンを雇っている経営者でもないのですから、ノルマもありません。すべて自由です。 

でも、ちょっとまって！！

もちろん顧客から信頼を得られるようなエージェントにならないと、ちゃんとお金を稼げません。
努力は必要です。しかし努力した分必ず楽しく働けるようになります。
それも、自分の趣味やライフスタイルを生かして働くことができるんです。 

最初にわたしは不動産エージェントがお客様の幸せな暮らしにつながって、働く本人にとっても幸せな働き方になると説明しましたです。これをもう少し解説しますね。 

この世の中には「幸福」について多くの研究がされていますよね。そのどの研究結果を見ても、不動産エージェントの働き方は「幸福な働き方」該当します。 

例えば、最も長きにわたる幸福研究とされている、心理学者ロバート・ウォールディンガーに拠ると、私たちを健康に幸福にするのは 良い人間関係に尽きるという事、重要なのは 身近な人達との関係の質だということです。 

不動産エージェントは顧客の代理人として、顧客が望む幸せな暮らしを実現させるための仕事です。
幸せに暮らしたいと望む顧客と一緒に幸せを望む関係性を築けるとは、幸せなこと(働き方)ではないでしょうか。

不動産エージェントの働き方についてイメージはできましたでしょうか？
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